রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z7z-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
z7z আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুই স্তরেই আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

এনক্রিপশন

SSL প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও আপনার লগইন ঠিক থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — privacy@z7z বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের জন্য — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

z7z অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@z7z-এ ইমেইল করুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথেই পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার পুরো ওয়ালেট অ্যাক্সেস বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে যায়, তৃতীয় বিজ্ঞাপনদাতার সাথে নয়।

হ্যাঁ। privacy@z7z-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা হয় — মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে আবার লগইন করতে না হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।